Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - TransCosmos Việt Nam

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc & xử lí khiếu nại của khách hàng về vấn đề vé máy bay, phòng khách sạn - Hỗ trợ khách hàng thay đổi các thông tin trên vé máy bay hoặc thông tin đặt phòng khách sạn - Làm việc với khách hàng qua: Kênh Chat, Email, Call, App - Được đào tạo thêm về nghiệp vụ trong quá trình thử việc YÊU CẦU ỨNG VIÊN: - Trình độ: Cao đẳng trở lên (còn giữ bằng) - Tiếng Anh giao tiếp (phỏng vấn song ngữ) - Ít nhất 3-6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng; Customer Service; Call Center; Travel - Đáp ứng được ca xoay; ca xoay 8 tiếng/ngày - Đã hoàn tất việc học, không vướng bận các công việc khác QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: - Lương cứng: 9.000.000 - 10.000.000đ + thưởng - Có phụ cấp thêm lương ca đêm (3-4 ca đêm/tháng) - Có 5-6 ngày off/tháng - Đảm bảo các chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, Lương tháng 13, ngày nghỉ phép, thưởng lễ tết, du lịch,... - Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,... - Cơ hội thăng tiến hàng năm